Buku Daniel Goleman yang fenomenal, Emotional Intelligence, telah menambahkan istilah baru dalam kosakata kita sehari-hari yaitu kecerdasan emosi dan secara fundamental mengubah cara kita menilai keunggulan diri sendiri. Sekarang, dalam buku yang pasti dengan cepat akan mengubah kerangka pikir kita mengenai karier dan bagaimana bisnis memahami prioritas krusialnya Goleman mendefinisikan kembali ukuran keberhasilan dalam pekerjaan. Dengan akses tak terbatas ke para pelaku bisnis utama di seluruh dunia, dan juga penelitian yang dilakukan di lebih dari 500 perusahaan, Goleman mendapatkan gambaran mengenai keterampilan yang dimiliki oleh para bintang kinerja di segala bidang, yang membuat mereka berbeda dari yang lainnya. Dari pekerjaan tingkat bawah sampai posisi eksekutif, faktor satu-satunya yang paling penting bukanlah IQ, pendidikan tinggi, atau keterampilan teknis. Yang paling penting adalah kecerdasan emosi.