Introduction to Counselling Skills, edisi ketiga didesain untuk membantu pembaca memperoleh dan mengembangkan keterampilan konseling utama agar efektif membantu hubungan yang menggunakan model tiga tahap yang mudah diikuti. Richard Nelson-Jones memperinci setiap tahap dalam proses membantu (helping process) menggunakan contoh-contoh untuk menunjukkan keterampilan konseling dalam berbagai konteks. Menunjukkan bagaimana keterampilan bekerja dalam praktik dan keragaman masalah yang dapat diatasi buku ini mencakup: (1) Apakah keterampilan konseling itu. (2) Meningkatkan keterampilan mendengarkan. (3) Mengases perasaan, pemikiran dan komunikasi. (4) Meningkatkan keterampilan berpikir dan keterampilan komunikasi. (5) Melakukan sesi. (6) Masalah etika.