Buku ini akan mengungkapkan awal dari pengalaman ini, yang akan menjadi hal bermanfaat dan mengandung pelajaran bagi semua orang. Buku ini semata-mata merupakan catatan tentang suatu kesempatan baru yang menarik untuk memfokuskan kembali cara pandang terhadap pasien sebagai manusia, melibatkannya dalam dialog, serta untuk mempelajari kekuatan dan kelemahan manajemen rumah sakit tempat para pasien itu dirawat. Buku ini menawarkan wawasan dan pemahaman sehingga berhubungan dengan penderita penyakit parah dapat memberi banyak bantuan kepadanya.