Hampir semua manajer menyetujui satu hal bahwa mereka lebih banyak menghabiskan waktu dalam berkomunikasi dengan orang lain dibandingkan dengan pekerjaan utama mereka. Jadi meningkatkan kemampuan berkomunikasi merupakan suatu keharusan sebagai dasar utama untuk meningkatkan efektivitas manajemen. Kemampuan berkomunikasi jarang merupakan bakat yang diturunkan. Untungnya banyak manajer dapat mengembangkan kemampuan ini. Memerlukan praktek dan kerja keras, dengan mengacu pada teknik berkomunikasi yang sesuai.