Kemampuan berkomunikasi di dalam dunia usaha akan sangat menentukan keuntungan yang direncanakan, karena keuntungan atau laba, besar kecilnya tidak diperoleh secara untung-untungan melainkan sudah dapat diperhitungkan sebelumnya. Hal itu dapat diwujudkan dengan pasti bila mampu berkomunikasi secara menyakinkan. Komunikasi dalam dunia usaha dapat dipandang sebagai suatu investasi dalam rangka mencapai tujuan. Untuk itulah perlu disadari bahwa, cara pelaksanaan investasi tersebut akan menentukan sejauh mana tujuan menciptakan kesamaan pendapat dan menggerakkan perbuatan orang lain agar melakukan tindakan sebagaimana yang dikehendaki, agar tujuan mendapatkan laba akan terwujud pula. Maka dalam buku ini akan diungkap, latar belakang dan peranan komunikasi dalam dunia usaha, yang menggambarkan latar belakang penyelenggaraan komunikasi dengan pasar, peranan, tujuan, prinsip-prinsip yang dipergunakan untuk berkomunikasi.