Konflik merupakan gejala yang tak terpisahkan dari hidup manusia. Terhadap gejala dan pengalaman tersebut, manusia menciptakan dan mengembangkan berbagai pandangan tentang konflik. Benarkah konflik selalu merupakan halyang bersifat negatif? Adakah konflik yang berakhir dengan hal-hal yang positif? Mungkinkah kita dapat hidup bebas dari konflik? Pembahasan di dalam buku ini menunjukkan bahwa konflik tidak dapat dilihat hanya sebagai hal yang negatif, tidak wajar atau merusak. Gejala konflik adalah hal yang alamiah dan wajar. Bahkan konflik dapat dikendalikan dan digunakan sebagai sesuatu yang memperkaya hubungan antara dua manusia atau lebih dan berguna bagi manusia dalam proses pendewasaan diri.