Buku ini mencakup berbagai aspek komunikasi lisan, dan bagaimana menyampaikan dengan baik apa yang diinginkan dan bagaimana Anda mempersiapkan, memahami lawan bicara, memberikan argumen, dan menggunakan gaya penyampaian paling efektif. Studi kasus dan contoh dipaparkan untuk memberikan gambaran yang gamblang juga membeberkan semua informasi yang penting agar berhasil berkomunikasi dalam kehidupan sehari-hari.