Komunikasi pada umumnya diartikan sebagai hubungan atau kegiatan-kegiatan yang ada kaitannya dengan masalah hubungan ada pula yang mengartikan saling tukar menukar pikiran atau pendapat. Pengertian komunikasi demikian itu sangat terbatas karena komunikasi menyangkut banyak tahap sehingga sifatnya tidak statis akan tetapi dinamis yang bergerak dari tahap satu kepada tahap yang lain, karena itu biasanya kita gunakan istilah proses komunikasi. Komunikasi tidak hanya sekedar saling tukar pikiran serta pendapat saja akan tetapi berlangsung lebih jauh daripada itu yaitu merupakan kegiatan dimana seseorang berusaha merubah pendapat, sikap dan perilaku orang lain.