Tiada kehidupan manusia tanpa komunikasi. Tanpa komunikasi dunia akan terasa sunyi. Orang pasti membutuhkan berhubungan dengan orang lain. Orang menginginkan untuk memberikan informasi kepada orang lain, sebaliknya orang juga berkeinginan menerima informasi dari orang lain. Orang berkeinginan untuk saling berbicara, saling tukar gagasan, saling tukar pikiran, saling tukar pengalaman, saling tukar kepandaian, saling membagi kegembiraan ataupun kesedihan. Berbagai keinginan tersebut hanya dapat terpenuhi melalui komunikasi. Tujuan orang berkomunikasi itu bervariasi. Sebagian orang berkomunikasi hanya sekedar untuk memperoleh kesenangan. Daripada seorang diri merasa kesepian dengan berbicara atau bercerita dengan orang lain akan memperoleh kesenangan walaupun yang dibicarakan atau diceritakan mungkin tanpa ujung pangkal.