Kecakapan untuk mengatasi kegelisahan dan berbicara dengan penuh keyakinan, mudah dicapai. Ini bukan bakat, yang dihadiahkan oleh Tuhan kepada beberapa orang tertentu. Setiap orang bisa memperkembangkan bakatnya sendiri, asal ia ada cukup hasrat untuk melakukannya. Ini adalah ungkapan Dale Carnegie. Pengalamannya diungkapkan dalam buku ini, dari kesulitannya dalam mengutarakan tetapi tidak bisa keluar sampai pada akhirnya dia sukses dalam memperluas pengaruh dan pandai berbicara.