Dalam buku ini John Powell bekerja sama dengan psikoterapis Loretta Brady menyajikan 25 petunjuk sikap dasar dan praktik komunikasi manusia yang sangat bagus. Para pengarang mengingatkan kita, dalam usaha kita untuk saling berbagi rasa satu sama lain, kita sering mengalami hambatan dan kebuntuan yang dapat dengan mudah menyesatkan kita. Apabila kita mengerti, menerima, dan mempratikkan 25 petunjuk untuk komunikasi yang baik ini, kita tentu akan memperolah kebahagiaan dan perkembangan pribadi.